嬉しい出来事
弊社の顧問サービスで、いつも心がけていることは
お客様の、お一人お一人のニーズにあったサービスのご提供です。
例えば・・・
経営戦略上、必要な財務分析には、一般的なルールがありますが、
ただ、キャッシュフロー分析や利益率分析をとってみても、
内容が複雑、専門的すぎて、数字の意味を理解することが難しかったり、
また分析の過程に集中しすぎて、その目的を見失ったり・・・
結果として、そのルールにより導き出されたものが
お客様のほうで、今、必要としているものなのか・・・
よく考えることはとても大切だと思います。
弊社では、そういう言ったルールをベースに
カスタマイズ、お客様の状況に応じたサービスを作っています。
本日、お客様からスタッフへ、
「必要としていたことは、これです。ありがとうございました」
というお言葉をかけて頂きました。
スタッフは、そういう仕事ができたことを大変喜んでおり、
同時に既定の手法にとらわれない、
カスタマイズしたサービスの重要性を感じたようです。
そういうスタッフの言葉、
とても嬉しく感じました。